Крупнейший в России сервис доставки еды из кафе и ресторанов Delivery Club стал скрывать настоящие номера телефонов заказчиков от курьеров, передает Интерфакс ссылкой на сообщение пресс-службы компании.
Если курьеру понадобится уточнить у заказчика адрес или другие детали, он по-прежнему сможет позвонить клиенту из мобильного приложения, но система вместо отображения настоящего телефонного номера заказчика автоматически сгенерирует подменный, который будет действовать только во время выполнения заказа.
В дальнейшем такую же схему реализуют и в приложении для заказчиков и на сайте сервиса — клиенты будут видеть подменные номера курьеров вместо настоящих.
«Подавляющее большинство курьеров добросовестно выполняют свою работу, и мы благодарим их за труд. Тем не менее, мы решили пойти на достаточно существенные доработки программного обеспечения, чтобы исключения из этого правила стали невозможными», — прокомментировали в компании это нововведение.
В сентябре СМИ сообщали, что курьер, доставивший 11-летней девочке сделанный через Delivery Club заказ, вскоре стал писать ей в WhatsApp с предложением «подружиться». В том же месяце курьер Delivery Club после выполненного заказа написал клиентке и предложил встретиться у нее дома.
