Американская сеть кофеен с пончиками Dunkin’ Donuts рассчитывает переманить клиентов Starbucks из-за новой программы лояльности конкурента, которая разочаровала клиентов, пишет Reuters.
Исполнительный директор Dunkin’ Brands Group Найджел Тревис сообщил агентству, что рассчитывал на переход к ним некоторых клиентов Starbucks после того, как те остались недовольны новой программой лояльности Starbucks.
В частности, Dunkin’ Donuts предлагала клиентам подарочные карты на $5. Какой повлияет эта акция на бизнес, Тревис сообщить отказался.
Ранее клиенты негативно отреагировали на решение Starbucks сменить программу лояльности. Сейчас клиенты получают бонус, совершая покупку при каждом визите в Starbucks. Новая программа лояльности, которая заработает в апреле, будет давать бонусы за покупку от $5, что ставит в выгодное положение клиентов, совершающих небольшие покупки.
![](https://www.foodnewstime.ru/wp-content/uploads/2018/11/logo-leader.png)